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créer un espace santé de l'Allemagne

Bonjour à tous !
Je me présente : je suis allemande et je vis en Allemagne. Il y a plus de 20 ans, je travaillais dans la région frontalière de Kehl/Strasbourg en tant que frontalier en France. Depuis 2001, cet emploi n'existe plus.

De manière surprenante, j'ai reçu aujourd'hui un courrier m'informant que j'avais déjà reçu il y a quelques semaines un courrier pour la création de mon compte santé. Ce n'est pas le cas !

Entre-temps, ce compte a probablement été créé automatiquement et je devrais m'inscrire avec un code provisoire. Ce que je n'arrive pas à faire. Lors de la tentative d'inscription, on me demande ma carte vitale, que je n'ai pas. Leur service téléphonique n'est pas non plus à ma disposition depuis l'Allemagne. La tentative de contacter directement la caisse maladie échoue à cause de la demande du code postal, car un code postal allemand n'est d'aucune utilité ici, c'est pourquoi tout cela se transforme en un grand casse-tête.

Quelle est l'utilité de ce compte santé pour moi ? Ai-je éventuellement besoin d'un tel compte pour ma retraite ? Est-ce important pour mon avenir ? La couverture d'assurance existe-t-elle encore ?

Merci beaucoup pour votre réponse et votre soutien.

AnniRi

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Bonjour AnniRi,

Vous pouvez trouver des informations utiles au sujet de votre espace numérique personnel et sécurisé "Mon espace santé", dans cet article disponible sur le site ameli.fr : https://www.ameli.fr/assure/sante/mon-espace-sante

Si besoin, vous pouvez aussi consulter cette rubrique d'aide : https://www.monespacesante.fr/questions-frequentes

Depuis l'étranger, vous pouvez joindre les équipes de Mon espace santé en composant le +3318 490 34 22 du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h30.

Je vous souhaite une excellente journée.

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