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Question en attente de réponse

Communication ?

Comme d'habitude impossible de communiqué par courriel avec la CPAM. Lorsque vous leur téléphonez, on vous répond votre dossier est en étude!!!!Depuis le 19 juin mon dossier est en étude, combien de temps pour la fin de l'étude ?????En attendant pas d'indemnité journalière. Au téléphone vous leur demandez , comment je fais pour manger depuis le 19 juin, on me répond allez voir l'assistante sociale.

Cattleya

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Elryn

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Les délais de traitement sont consultables dans votre compte Améli dans la rubrique mes délais de traitement. En indiquant la date d’envoi des justificatifs de salaire vous saurez quand votre dossier sera traité

Cattleya

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Le délai de traitement est le 5/08. Donc mon dossier aurait du être traité.

Elryn

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Ça dépend quand votre employeur a envoyé le document?

Bonjour Cattleya,

Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez dans le traitement de votre dossier.

Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre.

Si vous possédez un compte ameli, vous pouvez consulter dans la rubrique "mes démarches en 2 clics" les délais de traitement de votre CPAM.

Pour exprimer votre insatisfaction et obtenir une réponse, vous pouvez effectuer une réclamation. Vous trouverez la démarche à effectuer sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"

Bon courage dans vos démarches.

Cattleya

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Élodie

Merci à vous, je suis allée sur mon compte ameli et j'ai réussi à envoyer un email. Je n'ai plus qu'à attendre la réponse. Merci