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Retard paiement IJ suite à un arrêt covid?

Covidee au 29 juin 2022, j attends depuis 2 mois mes IJ. Email, appels téléphoniques, rien n y fait on me ballade.en repoussant à chaque fois la date du traitement de mon dossier..
Je suis dans le Rhône pour info, lors de mon dernier appel on m a quand même dit
Oh ce n est que 7 jours d arrêt c est pas grand chose..... super réponse
Je dois bientot subir une opération avev arrêt derriere on m a dit que le delai serzit le même donc 3 mois au mini sans paiement? On vit comment? J en suis à me demander sj je vais me faire operer ou pas...
Je suis extrêmement déçue des réponses des conseillers cpam qui prennent cela à la.rigolade

Frédérique69

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Réponse approuvée par Frédérique69

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Bonjour Frédérique69,

Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez dans le traitement de votre dossier.

Pour exprimer votre insatisfaction et obtenir une réponse, vous pouvez effectuer une réclamation. Vous trouverez la démarche à effectuer sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"

Bon courage dans vos démarches.

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Frédérique69

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Je reviens vers vous
Aucine réponse du mediateur 15 jours après ma.reponse
J ai relancé un conseiller avec une simple réponse
On vous a dit d attendre....
Sympa non????
Je sais plus quoi faire franchement

Bonjour Frédérique69,

Nous comprenons les difficultés que vous exprimez vis-à-vis de l’Assurance Maladie et sommes navrés pour les désagréments occasionnés.

Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre.

Si vous possédez un compte ameli, vous pouvez consulter dans la rubrique "mes démarches en 2 clics" les délais de traitement de votre CPAM.

Si vous ne possédez pas de compte ameli, je vous invite à contacter votre CPAM au 36 46.

Je vous souhaite une bonne journée.