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Espace Ameli fermé alors qu'il y a des messages en attente

Bonjour Madame, Bonjour Monsieur,

J'ai récemment déménagé en Suisse car mon conjoint à trouver un nouveau travail. Cependant j'ai gardé mon travail en France pour le moment, j'avais donc entamé les étapes afin de confirmer que je choisissais de rester affilié à la sécurité sociale française et doit fournir des pièces justificatives à la sécurité sociale Suisse.
J'ai reçu un mail comme quoi une réponse avait été apporté dans mon espace mais en voulant me connecter voici le message :
"Votre situation au regard de l'Assurance Maladie ne vous permet pas d'accéder à votre compte ameli. Un message va être envoyé à votre caisse pour l'en informer. Veuillez remplir le formulaire suivant afin d'obtenir une réponse de votre caisse."

Bien entendu j'essaye de contacter le 0184903646 avec mon numero de téléphone français (car je n'ai pas de numero suisse pour le moment) mais ça ne fonctionne pas même si je suis à l'étranger visiblement il faut un numéro de téléphone étranger. Et le 36 46 ne fonctionne pas car j'appelle depuis la Suisse.
Travaillant encore en France, cotisant et étant également résidente fiscale en france je ne comprends pas trop la suppression soudaine de mon compte. Quelle est la démarche et le formulaire à completer afin de justifier que je reste à la securité sociale française ? Ainsi que réactiver mon compte ameli ?

Par avance merci,

GaillardA

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Sophie

  • 5286 réponses publiées

Passionnée de séries TV. Piquée d'un soupçon de fantaisie. Et quelque peu gourmande.

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Bonjour GaillardA, 

Je vous invite à consulter le topic suivant : Compte ameli depuis l'étranger.

Toutes les coordonnées de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) sont disponibles sur cette page : "Adresses et contacts".

Vous pouvez aussi prendre connaissance de ce topic "Comment contacter la CPAM depuis la France ou l'étranger".

De plus amples informations sont lisibles depuis notre site ameli.fr : "Travailleur frontalier suisse : droits et prise en charge".

Bonne journée

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