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Finaliser un dossier

Retraité italien établi en France. Demande de carte Vitale depuis plus d'un an. Dossier toujours en cours. Une vraie partie de ping pong entre requetes et réponses. Documents envoyés plusieurs fois. Dossiers traités par différents opérateurs et donc rebelote à chaque fois. Apès plusieurs après mon dernier envoi de documents, à nouveau nouvelle requete incongrue. Comment obtenir un RdV avec responsable pour examiner à fond mon dossier et obtenir finalement cette carte qui nous manque tellement (avance argent, choix medecin traitant, longue maladie, etc.). J'ai bien sur essayé le contact téléphonique et lorqu'il fonctionne, toujours reçu assurances que tout est OK et, après plusieurs mois...de nouveau case de départ! J'esprère vraiment avoir la possibilité de m'entretenir avec un Responsable sur RdV

dbbaam

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Sabine

  • 3420 réponses publiées

Ma recette idéale : 4 doses de chocolat, 1 bonne dose d’humour et le tout saupoudr...

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Bonjour dbbaam,

Nous sommes navrés de cette situation.

Pour faire le point sur votre dossier, vous pouvez bénéficier d'un rendez-vous personnalisé dans un accueil de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM).

Vous pouvez prendre ce rendez-vous en contactant un conseiller par téléphone au 36 46.

Je vous souhaite une bonne journée.


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