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Compte améli impossible d'ouvrir

Bonjour. J'ai été informé de mon numéro de Secu par la CAF (AUCUN COURRIER DE LA SECU). Je n'arrive pas à ouvrir un compte Ameli. je recois tjs le message suivant: "Une ou plusieurs erreurs sont présentes dans le formulaire. Merci de rectifier votre saisie en vous aidant des aides disponibles." A noter que:

  • Les informations sont correctes.
  • Pas de code reçu
  • C'est la meme situation pour le compte de mon mari.
  • Comment faire pour pouvoir ouvrir le compte svp? Merci

Navaro

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Bonjour Navaro,

Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent être traitées sur ce forum.

Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous invite également à consulter le topic intitulé "Assuré(e) du régime général, je souhaite procéder à la création de mon compte ameli".

Je vous souhaite une bonne journée.

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Mais vous avez fait une demande d’ouverture de droit?

Parce que même si la caf vous a communiqué votre numéro de sécu (qui est utilisé par d’autres organismes. Également et qui est unique) elle n’a pas fait votre dossier à la cpam pour vous

Navaro

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Oui OUi j'avais fait une PREMIERE demande depuis près d'un mois et demi. Je suis sans retour de la part de la sécu. Comme j'ai eu le numero de secu de la part de la CAF, j'essaie de l'utiliser pour ouvrir mon compte ameli... mais je bloque

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Parce que la cpam n’a pas encore traité votre dossier. Il faut attendre le retour de leur part