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Question en attente de réponse

Contact médiateur impossible

Bonjour,

J’ai suivi à deux reprises le processus pour contacter le médiateur sur le site ameli. A chaque fois c’est le service classique de traitement qui me répond en s’excusant pour les délais de traitement et en me disant de contacter le médiateur. Mon deuxième message précisait qu’ils m’avaient dit de joindre le médiateur alors que c’est ce que je venais de faire et ils me te-répondent la même chose. On dirait que le message n’est pas lu et on renvoi la même réponse à chaque fois. Mon dossier n’avance pas et ça tourne en rond sans possibilité de joindre le médiateur via le site. Pouvez-vous traiter l’anomalie de votre site afin que lorsqu’on soumet une demande vers le médiateur, elle soit bien adressée au médiateur?

Lilo1010

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Elryn

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