Prise en charge salaire COVID en 2021

Bonjour,

Sur la période du 22/07/2021 au 31/07/2021, ma femme et moi avons été contaminé par le COVID. S'en ai suivi le confinement à la maison et donc on a pas pu aller travailler, logique.
Le problème c'est que moi j'ai reçu mes indemnités liées à cet arrêt de travail, mais ma femme attend toujours qu'on lui donne ses indemnités.
Nous avons tout essayé depuis un an : coups de téléphones réguliers, déplacement en agence, mail, etc mais tout le monde se renvoie la balle et la ça fait un petit peu plus de un an que c'est arrivé et nous sommes toujours dans l'attente. De plus, dernièrement lorsqu'on essaye d'appeler que ce soit au 36 46 ou au numéro payant 08, on fini par me mettre en attente puis me raccrocher dessus. C'est assez urgent, sa fait un an qu'on attend le complément de sa paye et on aimerai bien que sa évolue au plus vite svp !

Que devons nous faire, qui contacter, comment ou alors où doit on se rendre pour pouvoir récupérer nos droits ?

Merci