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change address - service unavailable continously

I want to change my the address for my partner's ameli account, however I am unable to. The service continues to say it is temporarily unavailable. When will I be able to do this>

Nathalie14

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Hello Nathalie14,

Most of the time, that kind of message occurs when people use their ameli website with translator software. I advise you to change the address using the French original ameli account.

If you still encounter this situation even using the original ameli website, I advise you to contact your caisse primaire d'assurance maladie (CPAM).

Have a nice day.

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