Rechercher dans le forum

Cette question a été résolue

Comment contacter CPAM ?

Mon compte ameli est bloqué . J'aurais demandé la résiliation le 30 mai dernier (aucune demande de ma part) - impossible de créer un nouveau compte avec NJF ou marital (cette action est impossible : veuillez contacter la CPAM) . le telephone ne répond pas 3646 depuis plusieurs jours malgré de nombreuses tentatives. Je ne peux pas me déplacer sur ma caisse (veuillez prendre un rdv téléphonique via le compte ameli) . Comment puis-je faire ? (démarche urgente de renouvellement de ma carte européenne avant départ en juillet)

SOwhat

  • 1 question posée
  • 0 réponse publiée
  • 0 meilleure réponse

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

Réponse certifiée par un expert ameli

Un expert ameli a validé la réponse ci-dessous.

Bonjour SOwhat,

Vous pouvez accéder au compte ameli par l'intermédiaire du site FranceConnect : https://franceconnect.gouv.fr/

Si le problème persiste, votre situation nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.

Votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Vous pouvez, si vous le souhaitez, nous contacter par téléphone au 36 46. Nos équipes feront leur possible pour vous répondre au mieux. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.

Je vous souhaite une bonne journée.

Ce post vous a-t-il été utile ?

50% des internautes ont trouvé cette réponse utile