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Retard de 5 mois sur le paiment des IJSS

Bonjour,
J'ai été arrêté du 24/01/2022 au 06/02/2022 et malgré plsuieurs échanges avec mon centre de SS je n'ai toujours pas reçu mes IJSS. J'ai envoyé des mails auxquels on me donne à chaque fois une date différente. J'ai appelé il ne manque rien à mon dossier et on me demande de patienter . Cela faut 5 mois maintenant! On me demande de regarder le délai de traitement ce que je fais tous les jours il y a 20 jours la date des dossiers traités était le 18/01/2022 (en mai !!!) et aujourd'hui c'est le 14/01/2022. Je dois me faire opérer du dos et résultat je repousse cette intervention de peur d'être encore plus dans l'embarras. Est-ce normal?

Gab92

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Emilie

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Bonjour Gab92,

Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez dans le traitement de votre dossier.

Pour exprimer votre insatisfaction et obtenir une réponse, vous pouvez effectuer une réclamation. Vous trouverez la démarche à effectuer sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"

Vous pouvez également prendre contact avec le service social afin d'avoir une aide
pour effectuer vos démarches. Vous pouvez prendre contact avec ce service directement depuis la messagerie de votre compte ameli.

Bon courage dans vos démarches.

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