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Pas de réponse de la secu pour mon entente préalable pour chirurgie réparatrice après deux semaines.

Bonjour j'ai envoyé une entente préalable au médecin conseil de la cpam de mon département le 12 mai l'avis de réception qui m'est revenu était daté du 16 mai. Cela fait déjà deux semaines que je n'ait pas de réponse de leur part et je m'inquiète j'ai contacté la cpam mais personne ne répond apparement fermée exceptionnellement aujourd'hui. Dois je les rappeler ? J'ai aussi sur mon compte ameli envoyé un message pour demander si ma demande d 'entente préalable avait été accepté'.

Saby87

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Bonjour Saby87,

Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre. Je vous invite à contacter votre CPAM au 36 46. Je vous conseille de privilégier un appel lors des périodes de plus faible affluence, soit de 12h à 14h.

Vous trouverez les autres moyens pour contacter votre caisse sur notre site ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.

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