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Le code pour réinitialiser le côté ameli ne fonctionne pas ?

Je n’arrive pas à réinitialiser mon compte ameli avec le code provisoire et à joindre ma caisse d’assurance au 3646 qui raccroche systématiquement
Comment débloquer la situation ? Merci

cec78

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Bonjour,

Je vous invite à consulter ce topic intitulé "Assuré(e) du régime général, je souhaite procéder à la création de mon compte ameli - FAQ".

Vous pouvez vous connecter au compte ameli en utilisant le service FranceConnect.

Si malgré les propositions, la connexion à votre compte s’avère impossible, je vous invite à contacter votre caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) par téléphone en composant le 36 46. Elle est en effet la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

En cette période de crise sanitaire, nos lignes peuvent être saturées.

Je vous invite à privilégier les heures de faible affluence, soit entre 12h00 et 14h00.

Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services".

Vous pouvez retrouver les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous sur le lien suivant : https://www.service-public.fr/particuliers/actualites/A14827

Je vous souhaite une excellente journée.

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