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Question en attente de réponse

Commande carte vitale

Bonjour j'ai fait ma demande à l'affiliation de la sécurité sociale via le site Ameli étudiant étranger (étudiants calédoniens), j'ai envoyé tout les documents, puis j'ai reçu un email me disant que mon dossier est géré par la CPAM de Paris, j'ai essayé de me reconnecter sur mon compte Ameli étudiant étranger pour connaître le suivi du dossier et pouvoir commander ma carte vitale mais ça ne fonctionne plus, j'appelle la CPAM, c'est tout le tout une réponse automatique qui nous dit de se connecter sur notre compte ameli mais dans mon cas c'est impossible, je n'ai pas encore de numéro de sécurité sociale, j'ai vraiment besoin d'un numéro de sécurité sociale et d'une carte vitale et c'est toujours impossible de vous contacter par téléphone.

Rose

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Réponses

Bonjour Rose,

Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre.

Aussi, votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.

Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Je vous invite à contacter votre CPAM au 36 46 en privilégiant les heures de faible affluence, soit entre 12h00 et 14h00.

Vous trouverez les autres moyens pour contacter votre caisse sur notre site ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.