Problème depuis longtemps : Deux numéros pour l'assurance (provisoire et définitif)

Depuis 2019, j'ai toujours été en contact avec Ameli (bien que difficile à joindre) pour obtenir mon numéro définitif. J'ai un numéro provisoire avec CMU mais certains médecins refusent les attestations papier (demande de carte biométrique). Un médecin m'a récemment dit que je n'avais pas de CMU, il m'a même trouvé un autre numéro, qui était mon numéro définitif. C'est choquant pour moi de voir que j'ai deux numéros en même temps et que je ne peux plus les utiliser. Cela fait 4 mois et vous m'avez dit que vous allez m'appeler pour le résoudre mais personne ne m'a appelé.