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Bon d’isolement

Bonjour,
J’ai été testé positif le 11 avril, j’ai suivi les consignes par sms me demandant de rester isolée 7 jours.
J’ai prévenu le travail et j’ai fais parvenir mon bon d’isolement qui fais office d’arrêt maladie.

Le 22 avril j’ai reçu ce courrier dans mon espace Améli
Je suis complément perdu ….je ne comprends pas

Madame, Monsieur,
Dans le cadre de la campagne de dépistage Covid 19, vous avez demandé à bénéficier d’une attestation d’isolement sur le site https://declare.ameli.fr.
Après étude de votre demande, les informations dont nous disposons ne nous permettent pas de vous délivrer cette attestation. En effet, ce dispositif est réservé aux cas positifs confirmés, or vous n'êtes pas identifié comme cas positif dans le suivi effectué par l’Assurance Maladie.
Avec toute mon attention,
Votre correspondant de l'Assurance Maladie.

Merci pour votre aide.

anne1977

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Géraldine

  • 2465 réponses publiées

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Bonjour anne1977,

Je vous invite à contacter l'équipe du contact tracing afin de leur exposer votre situation. Vous pouvez les joindre par téléphone en composant le 09 74 75 76 78.

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Je vous souhaite une bonne journée.

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