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je n'ai pas pu valider mon compte car le mail de validation est arrivé sur la boite qui n'est plus accesible

Je ne peux pas valider mon compte Ameli car le code de vérification est arrivé dans une boite mail qui n'est plus accessible. Comment faire pour changer de mail et récupérer mon compte Ameli? merci

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martine

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Virginie

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Au contact des assurés tous les jours, le compte ameli n'a plus de secret pour moi...

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Bonjour martine,

Si vous n'avez plus accès à la boite mail associée à votre compte ameli, je vous invite à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM), qui dispose d'un accès à votre dossier.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Vous pouvez aussi utiliser le service France Connect. Sur la page d'accueil du compte ameli, en bas, vous cliquez sur l'icône FranceConnect et utilisez vos identifiants des impôts par exemple, c’est-à-dire le numéro fiscal et le mot de passe demandés sur http://www.impots.gouv.fr/.

Vous pourrez ensuite modifier votre adresse mail depuis la rubrique "Mes informations" de votre compte ameli.

Je vous souhaite une bonne journée.

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Virginie
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