Je suis toujours dans l’attente d’un numéro de sécurité sociale définitif depuis 3 ans

Bonjour,

Je suis arrivé en france en 2019 pour un Master de 2 années. J’ai entamé la procédure et j’ai envoyé tous les documents demandés sur le site: « https://etudiant-etranger.ameli.fr » .
J’ai obtenu par la suite l’attestation de droits provisoire.
Et depuis, je n’ai plus reçu de nouvelles. Sur le site, une seule pièce justificative est « en cours de traitement » (le document est conforme et en français) et ce jusqu’à aujourd’hui. Quand j’appelle le 3646 ils me disent ne pas savoir d’ou vient le problème et prolongent mon attestation de droits provisoire d’un an.
En 2022 j’ai signé un CDI et j’ai communiqué aux services RH uniquement le numéro provisoire. Après 3 mois, j’ai eu plusieurs relances de leur part pour communiquer un numéro définitif.
Je me retrouve dans une situation difficile.
Je ne peux pas créer de compte Ameli ainsi que demander ma carte vitale

Merci d’avance pour vos réponses.