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Question en attente de réponse

Imposible de changer de rib

Bonjour,

Impossible de mofifier mon rib depuis l'espace en ligne et l'application. On me dit "modification en cours" et cela depuis plus d'un an.

J'ai fait plusieurs messages depuis le site pour alerter sur le problème, on me répond toujours d'utiliser le site, qui a manifestement un problème technique sur mon compte. On marche sur la tête !

J'ai appellé le 3646 et j'ai été raccroché automatiquement au bout de 30min. Et cela 4 fois sur les 5 derniers mois...

J'ai envoyé un courrier avec AR avec mon nouveau rib, il y a 8 mois, et toujours rien.

Pouvez vous m'aider ? La situation commence à devenir pesante ...

Ethen

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Réponses

Mélanie

  • 4967 réponses publiées

Mélanie, 30 ans, maman de deux jeunes enfants. Persuadée qu’une journée sans rire ...

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Bonjour Ethen,

Pour vous aider dans votre démarche, je vous invite à consulter la réponse apportée sur ce topic intitulé "Changement de RIB - nouveau RIB".

Bonne journée.