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Question en attente de réponse

Création compte ameli / en attente de rattachement (pour travailleur étranger ayant obtenu son numéro définitif de SS)

Bonjour,
un de nos employés, de nationalité étrangère a obtenu son numéro de sécurité sociale définitif, il essaie de créer son compte ameli afin de commander sa carte vitale mais depuis 15 jours le message est : "en attente de rattachement à votre caisse, vous pourrez bientôt bénéficier de votre compte ameli", cela est-il normal ? combien de temps faudra-t-il pour pouvoir accéder à la création du compte ameli ? merci de votre aide.

SAG91

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Réponses

Bonjour SAG91,

J'invite votre salarié à prendre contact avec sa caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) afin qu'un point soit fait sur son dossier et qu'un code pour accéder à son compte ameli lui soit envoyé.

Les coordonnées de sa CPAM sont disponibles sur ameli.fr dans la rubrique "Adresses et contacts".

Bonne journée.