Non paiement indemnités arrêt covid

Bonjour,
Mi-janvier j'ai été en arrêt 1 semaine car j'étais positive au covid.
J'ai reçu un courrier me demandant le volet 1 et 2 de mon médecin traitant que je n'ai pas évidemment.
Suite à mes relances par mail pour seule réponse j'ai que mon dossier à été transmis.
Ca va faire 3 mois et je ne comprends pas pourquoi je ne perçois pas mes indemnités.
Impossible d'avoir une autre réponse qu'il faut être patiente.
Merci