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Erreur de déclaration arrêt covid

Bonjour, j'ai fais une erreur lorsque j ai rempli ma date de symptômes, comment rectifier ? Impossible de se connecter sur ameli car mot de passe oublié.

Isa

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Réponse certifiée par un expert ameli

Un expert ameli a validé la réponse ci-dessous.

Bonjour Isa,

Je vous invite à contacter l'équipe du contact tracing afin de leur exposer votre situation. Vous pouvez les joindre par téléphone en composant le 09 74 75 76 78.

Concernant l'accès à votre espace personnel, je vous informe que  le site ameli étant actuellement en maintenance, il convient de contacter un conseiller au 3646 pour recevoir un code provisoire par SMS. La fonction "Mot de passe oublié" est toujours accessible sur l'application mobile du compte ameli.

Une fois en possession de votre code provisoire personnel, vous pourrez alors installer l'application ameli sur votre smartphone pour accéder à nouveau à votre compte ameli. Vous aurez ensuite la possibilité de vous connecter à votre espace personnel depuis FranceConnect. Je vous précise que le compte ameli est accessible de 7h à 22h pendant la période de maintenance.

Je vous souhaite une bonne journée.

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Del024

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Bonjour avez-vous pu rectifier ? Cdlt

Isa

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Bonjour, Del024, ma déclaration était bien faite