Rechercher dans le forum

Question en attente de réponse

Comment connaître la date d’immatriculation effective de son enfant ?

Bonjour,
J’ai procédé à la demande de rattachement de mon enfant à la CPAM avec effet rétroactif à sa date de naissance afin que soient pris en charge les soins qu’il a reçus depuis qu’il est né. J’ai pu télécharger l attestation de droits sur mon compte Ameli mais cette dernière ne comporte pas d’information sur la date effective d’immatriculation. Je précise que je n’ai pas reçu de courrier ou de mail m’indiquant le rattachement.
Comment obtenir cette information sachant que le compte Ameli ne propose plus d’envoyer des mails mais juste un chatbot qui ne donne pas les informations pertinentes et que je n’arrive pas à joindre la CPAM de Paris par téléphone ?
Merci par avance pour vos réponses et pour votre aide.

Jp858675

  • 1 question posée
  • 2 réponses publiées
  • 0 meilleure réponse

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

Réponses

Bonjour Jp858675,

La crise sanitaire liée au Covid-19 entraine un grand nombre d'appels auprès de l'Assurance Maladie ce qui engendre une saturation de nos lignes téléphoniques.

Je vous suggère de privilégier les heures de plus faible affluence, de 12h à 14h et je vous prie de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément.

Aussi, il est toujours possible d'envoyer un message à votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM). Lorsque vous vous rendez dans l'Espace d'échanges de votre compte ameli, rubrique "Mes démarches", vous pouvez cliquer sur "J'ai une question".

Vous pourrez alors indiquer à notre assistant virtuel ameliBot que vous souhaitez envoyer un mail, ce qui vous permettra ensuite d'écrire un message depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli.

Bonne journée.