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étudiante étrangère et j'ai un numéro provisoire depuis août! Comment je peux faire?Comment avoir une décompte?

Je suis allée à la CPAM et jusqu'à là pas de réponse. Ma mutuelle me demande un décompte pour me rembourser un traitement de l'année dernière et je n'ai pas d'accès à mon compte ameli puisque j'ai toujours mon numéro provisoire. Pourquoi depuis 7 mois est encore en cours de traitement mon dossier? Comment je peux avoir ce décompte?

Leti

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Bonjour Leti,

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Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.

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Leti

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Merci de votre réponse.
Mais je suis encore revenue à la CPAM,dont la réponse ce fois ci c'est que ça peut prendre jusqu'à 2ans! Alors je ne comprends pas!! La damme m'a répondu qu'ils ne sont pas concernés par le temps d'attente. Enfin,bref, troisième fois que je viens à la CPAM et à chaque fois une réponse différents.C'est vraiment pénible. J'ai peur d'être malade ici!!! Merci.