Pourquoi n’ai-je plus droit à l’Ald et il est impossible de joindre la sécu , pas de mail possible ni par tel ?

J’avais droit à l’Ald jusqu’en 2030 mais ça n’est plus le cas . J’ai attendu plus de 20 mn au téléphone, sans résultat. Impossible de faire un mail, rien n’est indiqué et je voudrais aller dans un bureau d’accueil, mais il faut prendre RDV ! On tourne en rond ! Je voudrais parler à quelqu’un et non pas au robot qui ne comprend jamais les questions.! Merci de me répondre