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Réponse certifiée par un expert ameli

Un expert ameli a validé la réponse ci-dessous.

Bonjour Annabelle,

Je vous invite à contacter un conseiller au 3646 muni de votre RIB pour recevoir un code provisoire par SMS.

L'accès au compte ameli depuis le site ameli.fr est actuellement en maintenance. Une fois en possession de votre code provisoire personnel, vous pourrez installer l'application ameli sur votre smartphone. Lorsque vous aurez à nouveau accès à votre votre espace personnel depuis l'application smartphone, vous pourrez alors vous connecter depuis FranceConnect. Je vous précise que le compte ameli est accessible de 7h à 22h pendant la période de maintenance.

Je vous souhaite une bonne journée.

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