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Question en attente de réponse

Declaration ressources en ligne bug

Bonjour ! J'ai fait ma déclaration en ligne ! A la validation il m'est indiqué " une erreur est survenue " . Depuis plus accès à la declaration et pas reçu de récapitulatif de ka declaration en pdf !

Qui a eu ce soucis ? Pensez vous qu'ils l'ont reçu !
Il est impossible de joindre la cpam et encore moins d'écrire un mail !

C'est vraiment le bazar ce nouveau systeme

Eden

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Réponses

Virginie

  • 4968 réponses publiées

Au contact des assurés tous les jours, le compte ameli n'a plus de secret pour moi...

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Bonjour Eden,

Dans un premier temps, je vous invite à consulter ce topic de notre forum : "Invalidité : déclaration de ressources en ligne".

Pour vérifier la bonne réception de votre déclaration, je vous suggère de contacter directement votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM), qui dispose d'un accès à votre dossier.

D'autre part, il est toujours possible d'envoyer un message à votre CPAM. Lorsque vous vous rendez dans l'Espace d'échanges de votre compte ameli, rubrique "Mes démarches", vous pouvez cliquer sur "J'ai une question".

Vous pourrez alors indiquer à notre assistant virtuel ameliBot que vous souhaitez "envoyer un mail", ce qui vous permettra ensuite d'écrire un message depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli.

Je vous souhaite une bonne journée.