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Question en attente de réponse

Ouverture de droits à sécurité sociale

Bonjour,
Moi et ma femme (d'origine brésilienne) nous sommes pacs en 2020. Depuis nous avons obtenue son titre de séjour.
En novembre dernier, nous avons envoyé le formulaire pour sa demande de numéro de sécurité sociale et ouverture de droits.
En fin décembre, nous avons reçu une lettre en demandant plus de documents, que nous avons retourné.
Depuis, plus aucune nouvelle. C'est bien normal ce délai?
J'arrive pas a contacter ma CPAM par tel, sur mon compte Ameli, il y a pas d'option envoyer un message. Je suis perdu

Merci de votre attention

MFM

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Réponses

Laetitia

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Laetitia, 35 ans. De tout ce que j'ai fait, la chose dont je suis le plus fière, c...

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Bonjour MFM,

Au vu de la situation sanitaire actuelle, les lignes peuvent être saturées. Je vous conseille de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) aux heures de faible affluence de 12h à 14h.

Je vous invite également à consulter ce topic intitulé "Faites place à "ameliBot", notre assistant virtuel. Disponible 7j/7 et 24h/24, il vous guide dans vos démarches".

Si vous souhaitez directement envoyer un message, amelibot vous propose de "Poser une question à un conseiller". Il suffit alors de cliquer sur le lien puis choisir un thème. Différentes solutions vous sont alors proposées mais si vous ne trouvez pas votre réponse, vous pouvez alors cliquer sur "Je n'ai pas trouvé la réponse à ma question, j'écris un message".

Bonne journée.

MFM

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Bonjour,
voici la suite du problème. Depuis 4 mois que nous avons retourné les papiers demandés, toujours pas de nouvelles.
Par téléphone la seule réponse est "c''est en cours". Alors, je suis passé directement à CPAM la plus proche de chez moi et surprise.
Ils n'ont pas reçu les papiers. ALORS c'est une HONTE. HONTE que après 4 mois il n'y a pas eu un seul relance au sujet de notre demande.
Il a fallu que je me déplace pour trouver une réponse!
Aujourd'hui j'ai renvoyé les papiers en lettre recommandé et j'espère que vous faites votre TRAVAIL!
Cette histoire date déjà de JANVIER!