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Bonjour il m est impossible d envoyer un mail meme sur mon compte ameli comment leur ecrire

Bonjour il m est impossible d envoyer un mail meme sur mon compte ameli comment leur ecrire je voudrais leur expliquer mes difficultés

JACKSON94

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Bonjour JACKSON94,

La réponse apportée par notre experte ameli, Emilie, dans ce topic devrait vous être utile : Comment écrire un message depuis le compte ameli.

Bonne journée

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VICTOR

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Bonjour,
Je me trouve dans la même situation et j'ai un problème urgent à régler.
Impossible de vous joindre par téléphone
Merci
Nouveau ici je ne vois pas comment poser des questions

VICTOR

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Bonjour,

eh bien non, la méthode ne fonctionne pas !
Il faudrait rétablir le bouton "Écrire un message" bien plus opérationnel que de passer par un chatbot qui par nature ne comprend pas toutes les questions.
Merci et bonne journée

GIF

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Bonjour,

En effet le bouton "écrire un message" n'existe plus nul part, l'option "poser une question à un conseiller" non plus, pas plus que "je n'ai pas trouvé la réponse à ma question, j'écris un message" ...
Bref c'est impossible et aucunes des différentes manip' proposées sur ce forum ne fonctionne dorénavant !

Pouvez-vous nous donner la démarche claire pour contacter un conseiller par message ou mail je vous prie?

Cordialement.

VICTOR

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Et en effet, le bouton réapparait quand on tape réclamation à l'interrogation d'amelibot, le chat IA)
J'ai essayé et ça a marché...

Mais on pourrait faire plus simple en recréant le bouton "écrire un message" ou contacter un conseiller"...
Merci