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Indemnités

Bonjour, je suis assistante maternelle, j'ai été en arrêt du 7/01 au 16/01 pour covid, les attestations de salaires ont été transmises par mes employeurs dans la semaine suivante. Comme toujours rien le 4 février envoi d'un mail via Ameli... réponse le 14/02 pour me dire que mon mail est transféré au service compétent et qu ils me répondront dans les meilleurs délais... Toujours rien... Vendredi 25 février je compose le 3646 après 25 minutes d'attente toujours personne au bout du fil... Que faut-il faire pour avoir une réponse ? Quand vais-je percevoir mes indemnités ? Nous sommes quand même le 1er mars....

pandi

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Bonjour pandi,

Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre.

Si vous possédez un compte ameli, vous pouvez consulter dans la rubrique "mes démarches en 2 clics" les délais de traitement de votre CPAM pour les sollicitations relatives à :

- la mise à jour de vos informations (changement d'état civil/coordonnées bancaires, déclaration de médecin traitant/grossesse/naissance, rattachement d'un enfant sur votre carte Vitale) ;

- un arrêt de travail (maladie, maternité, paternité) ;

- un remboursement de frais de santé (feuille de soins papier) ;

- une demande de Complémentaire santé solidaire.

Si vous ne possédez pas de compte ameli, je vous invite à contacter votre CPAM au 36 46.

Je vous souhaite une bonne journée.

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