La dernière mise à jour des informations contenues dans la réponse à cette question a plus de 5 mois.
Passionnée de séries TV. Piquée d'un soupçon de fantaisie. Et quelque peu gourmande.
Bonjour Lilly,
Dans un premier temps, je vous conseille d'utiliser la version française du compte ameli, et de vider le cache de votre navigateur internet ou d'essayer de commander une carte européenne d'assurance maladie (CEAM) depuis un autre navigateur.
En dernier recours, vous pouvez joindre votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.
Les coordonnées sont disponibles sur ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".
Bonne journée
De tout ce que j'ai fait, la chose dont je suis le plus fière, c'est d'être devenu...
Bonjour Lilly,
Pour toute question posée depuis le compte ameli, il faut à présent passer par ameliBot, accessible dès la première page en bas à droite du compte. Si au bout de deux requêtes, ameliBot n’apporte pas de réponse satisfaisante, vous pourrez contacter un conseiller de l’Assurance Maladie via l’Espace d’échanges.
Vous pouvez prendre connaissance de cet article ameli.fr "Le chatbot du compte ameli oriente vers la bonne démarche en ligne".
Je vous souhaite une bonne journée.
CM
Après avoir été téléconseillère bilingue et webconseillère pendant 8 ans, je suis ...
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