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Impossible de créer un compte pour enfant majeur

Bonjour, notre fils est majeur depuis le 06 décembre 2021, il est étudiant en 1ère année à l'IUT.
Nous n'arrivons pas à lui créer de compte "améli".
Le message suivant apparaît: "Votre situation actuelle ne vous permet pas de créer votre compte améli. Merci de bien vouloir: Contacter votre caisse d'Assurance Maladie"
Nous avons essayé d'appeler le 3646 mais en vain.
Merci de nous aider dans notre démarche.
Cordialement.

Kakane

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Géraldine

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Bonjour Kakane,

Je vous invite à consulter ce topic au sujet de l’accès au compte ameli "Assuré du régime général , je souhaite procéder à la création de mon compte ameli"

Si les explications apportées dans ce topic ne permettent toujours pas votre fils d’accéder à son compte ameli, il conviendra de contacter un conseiller. La situation sanitaire actuelle engendre un nombre important d'appels, par conséquent, nos lignes téléphoniques peuvent être saturées. Je suggère à votre fils de privilégier les heures de moindre affluence, de 12h à 14h.

Je vous souhaite une bonne journée. 

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