indemnités journalières

bonjour
j étais en arrêt de travail jusqu'au 31 janvier.
la CPAM ne m'a pas réglé les indemnités journalières du 25 au 31 janvier. quand j envoie un message par le biais d ameli.fr sur mon compte. on me répond.
votre demande ne sera pas traitée. nous traitons en priorité aux traitements des indemnisations .
c'est cela que je ne comprends pas . ma question concerne pourtant mon dossiers indemnisations.
merci de votre aide bonne journée