impossible d'échanger par mail avec ma CPAM

Il n'y a plus aucune possibilité de contacter par message sa CPAM.
Lorsque l'on se rend dans la rubrique "mes démarches" puis "espace d'échanges", seul l'historique des messages reçus apparait.
Pour quelle raison tout a été désactivé ? Si les personnes ne peuvent plus envoyer de messages, cela implique des appels téléphoniques en surnombre.
Comment donc contacter à nouveau la CPAM par message ?
Merci d'avance pour votre réponse