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Certificat de rétablissement du COVID : QR code ne fonctionne pas

Bonjour, après avoir été testé positif au COVID le 7 janvier, j'ai obtenu un certificat avec un QR code qui ne fonctionne pas. Comment faire pour avoir un qr code qui fonctionne?

thomas

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Virginie

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Bonjour thomas,

Nous ne pouvons répondre sur ce forum, que sur des questions réglementaires concernant l'Assurance Maladie. L'Assurance Maladie n'intervient pas dans la délivrance des résultats de test avec QR code (certificats de rétablissement) via le Portail Si-Dep ni dans la gestion de l'application TousAntiCovid.

Cependant, la foire aux questions mise à disposition en bas de la page de connexion du portail sidep.gouv.fr : "https://sidep.gouv.fr/cyberlab/Customer/FAQ_FR.pd" ainsi que celle de l'application TousAntiCovid : "https://faq.tousanticovid.gouv.fr/kb/fr" pourraient vous être utile. Je vous invite à les consulter.

Enfin, pour toutes informations sur les modalités de mise en œuvre du "passe vaccinal" et sur son usage, vous pouvez consulter cet article relatif au "Passe vaccinal" ou joindre le 0 800 087 148.

Bonne journée.

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Virginie
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