Obtention document?

Fin Décembre mon mari et moi avons été testés positif au Covid.Par l'intermédiaire du si-dep mon mari a téléchargé son certificat de test . De mon coté en arrivant sur le site en question on m'affiche le message suivant Aucun dossier à votre nom n'a été trouvé si vous avez éffectué un test positif veuillez contacter le labo .J'ai contacté le labo, et la CPAM par mail ,le labo a renvoyé 3 fois les résultats au si-dep la Cpam me renvoie vers le labo et le si-dep toujours sans possibilité d'acces au si-dep, En effet l'acces est bloqué par le message donc pas de possibilité de rentrer mes coordonnées pour avoir le mot de passe.La CPAM me revoie toujours vers le labo qui a fait les prélevements Peut - etre que quelqu'un aurait une réponse....Avec tous mes remerciements