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Question en attente de réponse

Quand vais-je recevoir le SMS ou mail de l'assurrance pour accéder à notre certificat après un test positif ?

Bonjour,
Voici deux jours que j'ai reçu mes résultats (positif) de labo à un test PCR. Je n'ai cependant, toujours pas de SMS avec le lien de l'assurance ou de la SIDEP ? Quand vais-je l'avoir ? C'est important que je puisse retrouver mon certificat...

Al79

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Réponses

Bonjour Al79,

Vous pouvez prendre connaissance de ce topic disponible sur notre forum et intitulé "Positive au Covid".

Vous pouvez également consulter cet article du site ameli : "Isolement : durée, précautions, règle d'hygiène".

Si besoin, vous pouvez contacter les équipes du contact tracing au 09 74 75 76 78.

Enfin, je vous précise que le site SI-DEP n'est pas géré par l'Assurance maladie. Je vous conseille de prendre connaissance de la foire aux questions disponible depuis la page d'accueil du portail : https://sidep.gouv.fr/cyberlab/Customer/FAQ_FR.pdf

Je vous souhaite une bonne journée.