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Carte Vitale

Bonjour,

J'ai un grand problème car depuis 04.2021 je na pas reçu ma carte vitale. J'ai contacté le ss plusieurs fois à chaque fois...une réponse...votre carte est fabriquée le.... mais je n'ai pas reçu aucune de des disaines cartes... l'adresse est bonne. D'ailleurs sur le site de ss j'ai vu que pour choisir un médiateur il suffit de rentrer sur l'ameli - mes démarches- choisir un médiateur mais je ne trouve pas cet onglet. Je suis totalement déprimée surtout que j'ai envoyé bcp de messages.

Merci d'avance,

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Eryka64

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Bonjour Eryka64,

Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez.

Si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, ou en cas d'incompréhension, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Vous trouverez la démarche à effectuer sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"

Je vous souhaite une bonne journée.

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