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Quand va apparaitre mon arrêt de travail sur mon compte Ameli?

Bonjour,

je suis assistante maternelle agréée. Mon mari était positif covid le 17/01/22. mon fils de 17 ans était positif covid le 18/01/22. je suis vaccinée mais j'ai été en arrêt du 17/01/22 au 24/01/22 inclus. car le protocole du 14/01/22 des assistantes maternelles m'interdit d'accueillir dans mon domicile lorsqu'il y a un membre de ma famille positive au covid. j'ai fais les démarches correctement sur déclare.Ameli le 17/01/22. j'ai contacté la CPAM le 18/01/22 afin que mon dossier soit traité correctement. a ce jour, aucune attestation d'isolement et aucun arrêt de travail n'est apparu sur mon compte Ameli. j'ai transmis par courrier les attestations de mes 7 employeurs, ainsi que la copies es 12 derniers mois de salaire de l'ensemble de mes employeurs. quand vais-je recevoir mon arrêt e travail? merci beaucoup

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Florence

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Sabine

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Bonjour Florence,

Nous sommes navrés pour les désagréments que vous rencontrez.

En cette période de crise sanitaire, nos lignes peuvent être saturées. Soyez sûr que l’Assurance Maladie met tout en œuvre pour apporter une réponse rapide aux problématiques rencontrées par les assurés. Nos équipes font leur possible pour vous répondre au mieux et dans les meilleurs délais.

Si vous êtes dans l’attente d’une attestation d’isolement, je vous invite à vérifier vos courriers reçus dans votre compte ameli. En effet, celle-ci vous est transmise sous 7 jours environ ou, à défaut, sous 12 jours par voie postale. Si vous n’avez pas encore réceptionné cette dernière, je vous invite à patienter.

Vous pouvez consulter tous les articles ameli utiles ci-dessous :


Pour tout élément complémentaire, vous pouvez consulter cette page de notre site ameli.fr : Coronavirus Covid-19 : informations.

Pour toutes informations sur les modalités de mise en œuvre du "passe vaccinal" et sur son usage, vous pouvez consulter cet article relatif au "Passe vaccinal".

Ils sont tous deux disponibles sur le site www.gouvernement.fr.

Pour toutes questions relatives au passe vaccinal, vous pouvez joindre le 0 800 087 148.

Un numéro vert du gouvernement est également à votre disposition pour répondre à vos questions sur le coronavirus : 0 800 130 000.

Ce numéro est joignable 24h/24, 7j/7 et l'appel est gratuit.
Un espace de contact ouvert est dédié aux personnes sourdes, malentendantes ou aveugles : https://www.gouvernement.fr/info-coronavirus/espace-handicap

Si votre situation nécessite tout de même une prise de contact avec votre caisse primaire d’assurance maladie (CPAM), vous pouvez joindre cette dernière depuis votre compte ameli.

En effet, nous n’avons pas accès à votre dossier personnel sur ce forum.

En dernier recours, vous pouvez appeler les équipes du contact tracing au 09 74 75 76 78 entre 08h30 et 17h30. Vous pourrez ainsi faire part de votre situation à un conseiller. Je vous invite à privilégier les heures de faible affluence, soit entre 12h00 et 14h00.

Toute l’équipe vous remercie de votre patience et de votre compréhension.

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