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changement d'adresse mail sur compte améli ?

comment changer mon adresse mail sur le compte améli en sachant que je ne connais plus mon mot de passe car lorsque je clique sur mot de passe oublié, j'ai un message m'indiquant que les consignes sont envoyées sur mon ancienne adresse mail

Capucine

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Mathilde

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Bonjour Capucine,

Je vous invite à consulter ce topic intitulé "Assuré(e) du régime général, je souhaite procéder à la création de mon compte ameli - FAQ" et notamment la question "J’ai oublié mon mot de passe, comment en obtenir un nouveau" ou "J'ai oublié mon mot de passe et mon adresse mail a changé, comment faire".

Je vous souhaite une bonne journée.

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Mathilde
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gégé

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Bonsoir je suis [Données masquées] J'ai changé des mail

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gégé
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Mathilde

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Bonjour gégé,

Vous pouvez enregistrer votre nouvelle adresse Email depuis le compte dans la rubrique « Mes Informations ».

Si vous n'avez plus accès à votre compte ameli, vous pouvez vous connecter en utilisant le service FranceConnect.

Dans le bas de la page d'accueil du compte ameli, je vous invite à cliquer sur l'icône FranceConnect et utiliser vos identifiants des impôts par exemple, c’est-à-dire le numéro fiscal et le mot de passe demandés sur www.impots.gouv.fr.

Je vous souhaite une bonne journée.

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kiefer

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c`est kiefer ,Veuillez changé l`adresse mail afin de reçevoir une code sur Ameli,et que je puisse faire a ma carte vitale au plus vite.

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kiefer
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Emilie

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Bonjour kiefer,

Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.

Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.

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Emilie
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