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Comment être contacté quand on est positif?

Ma fille est positive pour la 2ème fois. Comme elle appartient à un régime spécial nous ne sommes pas contactés par l'assurance maladie. Je n'ai donc aucun justificatif pour mon employeur (DSDEN59), je n'ai aucun document nous permettant d'obtenir des auto tests (pour 4 membres du foyer). J'essaie de joindre quelqu'un sur le 36 46 ou le 0974757678 mais personne ne répond (à part un répondeur impersonnel). Comment dois-je faire pour obtenir les documents nécessaires ? Merci

Lechochri

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Sophie

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Passionnée de séries TV. Piquée d'un soupçon de fantaisie. Et quelque peu gourmande.

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Bonjour Lechochri,

En cette période de crise sanitaire, nos lignes peuvent être saturées.
L’Assurance Maladie met tout en œuvre pour apporter une réponse rapide aux problématiques rencontrées par les assurés. Nos équipes font leur possible pour vous répondre au mieux et dans les meilleurs délais.

Je vous invite aussi à prendre connaissance des informations présentes sur notre site ameli.fr : "Les tests de dépistage de la Covid-19", et notamment "Les autotests antigéniques sur prélèvement nasal pour dépister le Covid-19".

Pour tout autre élément complémentaire, vous pouvez consulter cette page : Covid-19 Coronavirus.

Bonne journée

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Sophie
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