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J'ai reçu un sms me disant être cas contact, mais personne autour de moi ne l'a fait.

Bonjour,

J'ai reçu hier soir ce sms du 38663 m'indiquant être cas contact :
ASSURANCE MALADIE - Vous etes cas contact: Isolement de 7j avec test antigénique ou PCR négatif à J7. Si déjà positif il y a -6 mois, pas d'isolement, TAG ou PCR immédiat + 2 autotest à J2 et J4, + d'infos http://www.ameli.fr/consignes-cas-contact?985287
J'ai fais le tour des personnes autour de moi, personne ne m'a désigné comme cas contact. J'essaie en vain de joindre la caisse d'assurance maladie, ne pouvant pas me rendre au travail si je suis vraiment cas contact, mais je n'ai de réponse que la petite musique et cela depuis 45min, après avoir déjà essayé 4 fois d'appeler...

Laurallica

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Bonjour Laurallica,

Je vous invite à prendre connaissance de ce topic intitulé "Arrêt de travail et covid - cas contact".

En cette période de crise sanitaire, nos lignes peuvent être saturées. Soyez sûr que l’Assurance Maladie met tout en œuvre pour apporter une réponse rapide aux problématiques rencontrées par les assurés. Nos équipes font leur possible pour vous répondre au mieux et dans les meilleurs délais.

Vous pouvez appeler votre caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) au 36 46.Vous pourrez ainsi faire part de votre situation à un conseiller qui pourra, ensuite, vous mettre en relation avec la brigade contact tracing. Je vous invite à privilégier les heures de faible affluence, soit entre 12h00 et 14h00.

Bonne journée.

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