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Impossible de joindre la CPAM de Loire Atlantique pour obtenir une attestation de droits

Bonjour,
Cela va faire 2 mois que j'ai demandé une attestation de droits à la CPAM de Loire Atlantique. Je suis depuis sans nouvelles !
Bien entendu, ils ne répondent pas au téléphone et je ne peux pas utiliser de compte Amelie pour communiquer avec eux n'ayant pas de mot de passe.
Aller sur place ne change rien car il faut prendre rendez-vous en ligne ou par téléphone... Je vais bientôt perdre patience. Que me conseillez-vous de faire ?
Bien cordialement.

YGM

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Bonjour YGM,

Dans un premier temps, je vous invite à consulter ce topic de notre forum ameli au sujet de la "création du compte ameli".

Si vous avez déjà un compte ameli et que votre adresse mail est correctement enregistrée, vous avez possibilité de demander un nouveau code provisoire depuis la page de connexion de votre compte ameli en cliquant sur "Code oublié".

Si vous n'avez plus accès à votre boite mail ou qu'aucune adresse mail n'est associée à votre compte ameli, je vous invite à contacter de nouveau votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM), qui dispose d'un accès à votre dossier.

Je vous conseille de contacter votre CPAM, pendant les heures de faible affluence, de 8h30 à 9h ou de 12h à 14h. En cette période de crise sanitaire, nos équipes font leur possible pour vous répondre au mieux. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.

Pour vous connecter, vous pouvez aussi utiliser le service France Connect. Sur la page d'accueil du compte ameli, en bas, vous cliquez sur l'icône FranceConnect et utilisez vos identifiants des impôts par exemple, c’est-à-dire le numéro fiscal et le mot de passe demandés sur http://www.impots.gouv.fr/.

Je vous souhaite une bonne journée.

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