Rechercher dans le forum

Cette question a été résolue

Demande confirmation de boîte mail

Bonjour, on m'a demandé de confirmer ma boîte mail afin de continuer à accéder au service de l'appli ameli, seulement quand je confirme ça me met service momentanément indisponible et du coup cela fait 2 semaines que je n'ai plus d'info sur mon compte.
J'ai essayé d'appeler le 3646 et après 45 min d'attente on m'a coupé l'appel.
Comment débloquer la situation ?
Cordialement

Lilou

  • 1 question posée
  • 0 réponse publiée
  • 0 meilleure réponse

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

Réponse certifiée par un expert ameli

Un expert ameli a validé la réponse ci-dessous.

Géraldine

  • 1733 réponses publiées

Voir le profil

Bonjour Lilou,

Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.

Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts". Je vous précise que la situation sanitaire actuelle engendre un nombre important d'appels, par conséquent, nos lignes téléphoniques peuvent être saturées.

Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.

Nom de l'auteur
Géraldine
Date
réponse
r

Ce post vous a-t-il été utile ?

Non ce post ne m'a pas été utile (4)

Oui ce post m'a été utile (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Conditions Générales d'Utilisation
Protection des données personnelles
Gestion des cookies
Contacter ma caisse