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comment résoudre une erreur technique de téléchargement de l'attestation de vaccin covid 19 attetation-vaccin.ameli.fr?

Mon certificat de vaccination m'a été remis en format papier au centre de vaccination en décembre 2021.
Lorsque j'essaie de le télécharger via le lien attestation.vaccin.ameli.fr j'obtiens le bon accès de france connect à mon utilisateur AMELI.
Une deuxième étape nécessite à nouveau l'introduction du numéro de sécurité sociale (13 chiffres). Cette action a été réalisée avec plusieurs navigateurs internet et conduit dans tous les cas à un écran d'erreur « vos informations de connexion France Connect ne nous permettent pas de generer votre attestation ».
Je vous en prie de résoudre cette question technique sans nécessairement avoir besoin d'un appel téléphonique à la ligne 3646 qui est saturée ou d'un rendez-vous physique au CPAM

ngonza

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Bonjour ngonza,

Vous pouvez utiliser ce téléservice "Attestation de vaccination contre la Covid-19", en passant par le site de l'Assurance Maladie, uniquement si vous dépendez du régime général et si votre compte ameli est activé et valide.

Je vous invite à consulter ce topic relatif à la création du compte ameli et son utilisation.

Attention, depuis le 18/11/2021, tous les nouveaux utilisateurs du compte ameli devront utiliser un mot de passe alphanumérique.

Quant aux adhérents ayant déjà un compte ameli actif avec un code numérique, ils seront invités à définir un nouveau mot de passe selon les normes en vigueur lors de leur prochaine connexion.

Si votre problème persiste, je vous invite à tenter une connexion par un autre identifiant FranceConnect (impots.gouv.fr par exemple).

Je vous souhaite une bonne journée.

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