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Question en attente de réponse

Remboursement non abouti

Après avoir envoyé 2 feuilles de soin (consult médecin + analyse labo) à la CPAM, j’ai reçu un courrier me disant que ces demandes n’avaient pu aboutir à un règlement et m’invitant à contacter ma caisse pour en comprendre la raison. Or je ne peux pas contacter ma caisse (téléphone réservé aux arrêt de travail Covid et pas de mail ni messagerie dispo or chatbot).
La CPAM a par ailleurs gardé les originaux de mes feuilles de soin et ne m’a envoyé que les photocopies.
Que faut-il faire dans ce genre de cas?
Merci!

CM1111

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