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Question en attente de réponse

Carte vitale jamais reçu

Bonjour je viens vers vous car mon conjoint qui a 20 ans n’a jamais reçu sa carte vitale aujourd’hui nous sommes bloqué déjà pour un travail et aussi nous allons bientôt avoir un enfant. J’ai essayé toute les maniere pour avoir sa carte vitale. Compte amelie de son père mais son père n’en a pas et quand j’essaie de lui en créer un on me dit qu’il en a un sauf qu’il ne se souvient peut être plus de ses codes et je fais mot de passe oublie il me dit de contacté la Cpam ce que je fait mais aucune réponse de votre part. Alors j’essaie de créer un compte amelie à mon conjoint car nous avons son numéros de sécurité social, pour pouvoir commander directement sa carte vitale mais là non cela ne fonctionne pas on me dit de vous contacter ce que je fais mais toujours aucune réponse ! Alors je vous contacte là encore mais toujours aucune réponse je ne peux pas rester 1h au téléphone juste pour avoir une réponse

Ines

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Bonjour Ines,

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Le but est de protéger les données personnelles. Je l'invite donc à contacter sa caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à son dossier.

Les coordonnées de sa CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Au vu de la situation sanitaire actuelle, les lignes peuvent être saturées. Je l'invite à consulter sa CPAM aux heures de faible affluence de 12h à 14h.

Je vous souhaite une bonne journée.