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Problème de connexion

Bonjour je voudrais me connecter sur mon compte amelie mais j'ai oublié mon mot de passe, que faire car quand je met mot de passe oublié, ça me met que le nouveau mot de passe provisoire ne peut pas être envoyé par email. J'ai essayé avec France connect, mais ça me met votre régime ne permet pas la connexion avec France connect. Merci de me répondre le plus rapidement possible.

Scrat

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Bonjour Scrat,

Votre situation nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.

Votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Vous pouvez, si vous le souhaitez, nous contacter par téléphone au 36 46. Nos équipes feront leur possible pour vous répondre au mieux. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.

Toutes les coordonnées sont disponibles sur ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.

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