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Question en attente de réponse

impossible de changer les coordonnées bancaire sur le site Ameli

Bonjour,
j'essaie depuis 2 jours de changer les coordonnées bancaire dans mon compte Ameli car ceux qui y sont apparus soudainement ne sont pas les miens, mais impossible il y a toujours un message erreur m'indiquant que je dois me mettre en contact avec mon centre CPAM. Comment faire cela car par tel il n'y a qu'un répondeur, plus d'acceuil dans les centres ?
Je precise tout de même que je n'ai ni changé de compte ou de banque depuis 25 ans et que je ne sais pas ni comment ni quand ces coordonnées erronées sont apparues dans mon compte Ameli.
Merci pour toute aide

Source05

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Réponses

Bonjour Source05,

Seule votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) peut accéder à votre dossier et vérifier les informations indiquées.

Je vous invite à consulter la réponse apportée sur ce topic intitulé "Changement de RIB - nouveau RIB".

Bonne journée.