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Bonjour,
Ma fille de 17 ans est positive au covid19. Elle a reçu un sms de l'assurance maladie disant " vous êtes positif au covid sans schéma vaccinal complet ou non vacciné : isolez-vous 10 j et prévenez vos cas contact. Isolement levé à J7 avec un TAG ou PCR négatif "
Or ma fille à reçu ses 2 doses de vaccin et a donc un schéma vaccinal complet lui permettant un isolement de 5 ou 7 jours. Comment faire pour corriger l'erreur?
Merci de votre réponse.
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Passionnée de séries TV. Piquée d'un soupçon de fantaisie. Et quelque peu gourmande.
Bonjour panda,
Je vous conseille de prendre connaissance des informations présentes sur notre site ameli.fr :
Vous pouvez également vous référer aux récentes règles publiées sur le site du Ministère de l'Education Nationale de la Jeunesse et des Sports : "Covid19 Mesures pour les écoles, collèges et lycées : modalités pratiques, continuité pédagogique et protocole sanitaire".
Pour tout élément complémentaire, vous pouvez consulter ameli.fr : Covid-19 Coronavirus.
Si votre situation nécessite tout de même une prise de contact avec votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM), vous pouvez joindre cette dernière depuis le compte ameli. du parent auquel elle est rattachée.
En effet, nous n’avons pas accès à votre dossier personnel sur ce forum.
En dernier recours, vous pouvez appeler votre CPAM au 36 46 entre 10h et 16h. Vous pourrez ainsi faire part de votre situation à un conseiller qui pourra, ensuite, vous mettre en relation avec les équipes du contact tracing. Je vous invite à privilégier les heures de faible affluence, soit entre 12h et 14h.
Toute l’équipe vous remercie de votre patience et de votre compréhension.
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Au contact des assurés tous les jours, le compte ameli n'a plus de secret pour moi...
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